Я училась в Москвоском Авиационном Институте по специальности «Стандартизация и сертификация». К моменту сдачи диплома я уже несколько лет занималась интерфейсами, поэтому решила попробовать скрестить то, что изучала в институте, и работу. Тема диплома «Разработка количественной оценки удобства взаимодействия человек-компьютер».
Идея была такая: сейчас интерфейсы можно оценить только расплывчато: «мне нравится», «Васе не нравится», «Артемию Лебедеву нравится». Хорошо бы иметь какую-то шкалу: этот интерфейс хорош на 7/10, а этот и до 5 не дотягивает.
Если мы знаем задачи пользователя и частоту сценариев использования, мы вполне можем оценить КПД интерфейса. В дипломе я написала примерный алгоритм такой оценки. Но после выполнения работы пришла к выводу, что сбор информации для корректной оценки займет столько времени, что экспертная оценка будет все-таки эффективнее.
Подробнее можно почитать в моей статье на Хабрахабре или скачать диплом.