Как более конкретные формулировки влияют на удовлетворенность пользователей
![](http://yulyakondratyeva.ru/blog/pictures/44c91d298f785f812c70e55e5a48434e.png)
Перевела исследования, которые строгонаучно подтвердили правдивость статьи Ильяхова 2015 года.
Полезно почитать, чтобы улучшить скрипты для техподдержки или чатботов, триггерные письма или пуши