По ощущениям, это книжка для студента, который решил открыть кофейню, но пока вообще ничего не знает. Такой бизнес-глоссарий, который дает направление, куда дальше гуглить. Рекламы — изрядно.

Учитывать в цене проекта сопутствующие траты (переезды и т.д.)

Дизайн-студия взяла проект и дала скидку, опустившись до маржинальной прибыли 50 000 ₽. За три месяца команде пришлось много раз съездить на доп. согласования (10к на такси), купить фотки с фотостока (3к), оплатить доп. часы программиста и верстальщика (30к). Маржинальная прибыль опустилась до 7 тысяч. Проект потерял экономический смысл из-за плохого менджмента

Ботать эксель

Эксель умеет фильтровать! Если честно, я не знала.

Не переоценивать клиентоориентированность

Если в одной кофейне бариста веселый, а в соседней — обычный, то ходить будут в ту, которая ближе.

Работать с ожиданиями, а не сервисом

На курсе можно было просто слушать (бесплатно) и если повезет, получить разбор от преподавателя, а можно заплатить и преподаватель точно разберет все твои домашки. В первых потоках бесплатные пользователи были благодарны, а в следующих начали злиться: они думали, что их работы разберут, и разочаровывались.
Потом на странице записи несколько раз явным образом написали, что работы бесплатных участников не разбирают. На платный курс стали записываться чаще, а бесплатные перестали сердится.

Сами по себе усилия не важны, если вы не выстроили ожидания. Поэтому если делаете что-то крутое, сделайте так, чтобы клиент проникся.

Следить, чтобы черный пиар не бил по ключевому преимуществу

Ключевое в черном пиаре — это чтобы претензии клиента не били в ваше ключевое преимущество. Например, клиент может сколько угодно жаловаться на цену, если ваша сила в качестве товара. Или клиент может писать, что директор школы английского — заносчивый подонок, лишь бы не писал, что преподаватели плохо говорят по-английски.

Не дожимать клиента

Можно агрессивно продать холодильник, но невозможно агрессивно продать компанию. Чтобы сделка B2B состоялась, мало просто одержать победу на встрече. Дальше начинаются согласования, бюджеты, подписание договора, проверка службы безопасности, бесконечные комитеты и другие процедуры. Чтобы клиент реально довел сделку до конца, он должен хотеть её довести до конца. Внешних договоренностей и подписанных меморандумов млало. Если человек не чувствует желания довести сделку до конца, он может бесконечно ссылаться на бюджет, согласование у юристов и луну в юпитере.

Помнить, что это — не последняя возможность в жизни

Кэмп учит следить за своим состоянием и не ходить на переговоры в нужде. Не оказываться в ситуации, когда наше благополучие полностью зависит от каокй-то одной конкертной сделки.

Не заключать сделку, если партнер в аффекте

Если человек хочет заключить сделку, но выглядит не в себе: нервный, потный и безумный, то сделку надо отложить. Может он под веществами, поругался с женой или только что попал в аварию. Завтра человек отойдет и начент исправлять свои ошибки. Если человек неспокоен — отложижть принятие решения.

Опускать на землю тех, кто вами слишком сильно восхищается

На подписании договора клиенты восхищены и видят в вас мессию, но, если вы не Иисус, то завтра их ожидания не оправдаются, и наступит неизбежное разочарование. Нужно снизить ожидания, и только потом работать, хотя слушать комплименты приятно.

После прочтения книжки задумалась, не открыть ли ИП

Начала слушать гугловый мобильный юикс марафон.

Название формы не должно ни к чему обязывать. Кнопка может называться «заказать комнату», а форма нет.

_________________

Пользователи, которые пользуются поиском чаще что-то покупают, потому что обычно у них есть четкое представление, что им надо. Поэтому поиск должен быть везде виден, и вообще стоит выдаче на сайте уделять много времени. Ищет → значит купит.

_________________

Автоматический гугловый субтитры распознали service (или survey?) design, как sorry design. Если я когда-нибудь придумаю новую методологию, так её и назову.

Чтобы вставить в макеты эмоджики (например, в юзерфлоу бывают нужны), я открываю стандартную эппловскую панельку

В списке где-то миллион эмоджиков, поэтому каждый раз, чтобы найти нужный смайлик, я втыкаю в список полчаса. Серьезно, это прям проблема для меня.

Я бы воспользовалась поиском. Но поиск в клавиатуре эппл работает вот так

А должен работать как в Icons8.

У каждой иконки/эмоджика должно быть не название, а все ассоцииации до 10 уровня.

Нарисован клистир → health, medicine, doctor, patient, therapy
Нарисован домик у моря → vacation, sea, beach, holiday, hotel, spa, relax, house

Так делают авторы в шаттерстоке, которые хотят, чтобы их иконку шестеренки скачивали почаще

С эмоджиками, учитывая аудиторию, вроде вообще проблем не должно быть.

Гугл добавил иконки к фильтрам выдачи

Опустим вопрос о том, зачем там вообще иконки (предположим, для узнаваемости, и более быстрой навигации по разделам). Но то, что получилось, этим задачам вообще никак не служит. Потому что все иконки — одинаковые.

Четыре квадрата увеличивают визуальный шум, но никак не помогают быстро перейти к нужному разделу, потому что все они — одинаковые.

Чтобы иконки действительно считывались, они должны отличаться хотя бы формой (а лучше ещё и цветом). Для этого достаточно просто вытащить их из коробочек:

Например, у Яндекса все новые иконки легко различаются

Забавно, что для не очень нужных иконок гугл как раз сделал иконки гораздо понятнее, и не стал их вписывать в квадраты

В Питере для ребят из ДжетБрейнс.

Что я сделала так:

Сделала презу

Я однажды увидела пост Бирмана, что он показывает картинки прям из папочек в ноуте, и очень хотела сделать так же. Но в последний день муж, искушенный конференциями, убедил запихать картиночки в презу. Слава богу, иначе я бы тратила кучу времени на переключение между папками и что-нибудь перепуталось бы.

Оставила запас по времени

Я приезжала в Питер на сутки. Приехала вечером, переночевала в гостинице, и уехала следующим вечером. Если бы приехала бы утром и уехала вечером — много бы не наговорила, ехать в Сапсане оказалось тяжелее, чем мне помнилось.

За полтора часа начала настраивать подключение к экрану

Стоило приходить за два, потому что за полтора часа и 4 переходника подлкючиться к телевизору не вышло.

Начала готовиться за месяц

Каждый день я по полчасика искала дополнительные примеры, поэтому работа не очень страдала, и получилось докопать много дополнительных материалов.

. . .

Что я сделала не так:

ОЧЕНЬ НЕРВНИЧАЛА

Ребята оказались веселые и крутые. Первые пять минут было прям страшно, следующие 8 часов — нормально.

Тренировала курс на дочке

Накануне я рассказывала курс дочке, чтоб потренироваться, поэтому привыкла вставлять «Понимаешь, котеночек?» через слово. Было сложно не использовать это на настоящей лекции )

Запихала в программу много общих и абстрактных штук

Мне казалось, что целый день — это очень много, поэтому я успею рассказать все-все-все и ещё немножко. Но из-за того, что я начала слишком издалека, вечером не осталось времени на практику, которая была нужна больше всего.

Не учла время на кофебрейки

Попить кофе два раза, обед и собраться после этого занимает адски много времени

Подобрала плохие примеры про соотношение чернил и информации

И идеями Тафти никто не проникся

Оставила важное на конец

Вечером все были вареные и никакущие. Можно было перевернуть воркшоп наоборот, и было бы полезнее.

Не собрала контакты и не сфоткалась на память )

Про-версия, которую хочется купить
«Стань здоровским» 🥰

И незаметненький комплимент в статусной строке

А еще он шутит при загрузке!
«Pretending the futura» я сфоткать не успела, но вот например

Из Фонтбэйза

Если вы читали Мосигру в блогах, рассылке или на хабре, как и я, то у вас тоже будет когнитивный диссонанс.
У Мосигры классная душевная и интеллигентная рассылка, полезный блог и вообще они крутые. А книжка ваще дерзкая типа вилкой-в-глаз-или-в-жопу-раз. Это очень странно. Правда. Кажется, её писали не те ребята, которые пишут все остальное.
Но книжка полезная, без воды.

Побольше прибедняться в стратегические моменты

Ко мне раз в месяц приходит владелица арендованной квартиры и хочет поговорить о подъеме цены. Но вот незадача: прямо с порога я рассказываю ей о новом несчастье. То таракан из раковины хитро щурился, то сосед пьяные песни две ночи орал, то под окном опять кого-то билы, то холодильник плохо холодит. И еще, смотрите, тут вот плитка паркетная высовывается.
Как тут говорить о повышении цены? Так и в бизнесе. Каждый год все наши арендодатели присылают индексация +10% к договору. Поэтому парой недель раньше присылаем предложение скинуть нам арендную плату.

Не писать должность на визитке

Если по вам заметно, что вы имеете право принимать окончательное решение, это сразу ослабляет вашу позицию в переговорах.
Вместо «Нет, я так решил», всегда можно сообщить «Руководство не согласовало такой бюджет».
Если контрагент понял, что руководитель все-таки вы, — ссылайтесь на внутренние правила компании и обсуждение с президиумом.

Привлекать бывших сотрудников в авралы

Хорошее отношение к тем, кто с нами уже не работает, дало неожиданный эффект. Когда в декабре требуется много-много продавцов для 10 новых магазинов, к нам приходят многие бывшие. Некоторые берут на своей основной работе отпуск, чтобы помочь нам.

Нагружать людей, чтобы не уставали

Большинство людей устает на работе от недогрузки. Когда работы много, время летит незаметно и день быстро кончается.
То же касается современной системы образования. Дети учатся со скоростью самого тупого или немотивированного в классе и устают. Больше информации и больше практики ускорили бы их обучение и сделали бы его интереснее.

Отпускать отпрашивающихся работников

Есть вещи, которые всегда важнее рабочих обязанностей. На больничные, отпрашивания. перекуры, прогулы всегда нужно отпускать. Мерило внутри человека.

Ставить эксперименты после прочтения книги

Книги в офисе должны быть. Книги надо уметь читать. Некоторые читают их как сюжет. Мы выписываем важные вещи и сразу после прочтения ставим три-четыре новых эксперимента в маркетинге, закупках, управлении людьми или где-то еще. А через год возвращаемся.

Анкета не чтобы получить данные, а чтобы запрограммировать пользователя

Утверждения и действия человека становятся его позицией. Когда человек поставил галочку «я порекомендовал бы» у него в голове откладывается решение, что он и правда собирается рекомендовать.

Учитывать сторону дороги при аренде

Хобби-магазины надо ставить на вечернем направлении дороги, которое в сторону спальников. Если магазин на утренней дороге в центр, то утром по дороге в офис не до него, а в обед или вечером нужно перейти огромное шоссе или делать крюк для разворота, чтоб туда попасть.

Как выбрать этаж в ТЦ

Первый этаж в ТЦ самый посещаемый. Но при этом второй по посещаемости с кинотеатром и рестораном. Подъем на экскалаторе на этаж вдвое снижает поток. Если вы на третьем — делите поток с первого на четыре. Если вы на пятом, а кушают люди на четвертом, то трафик упадет вдвое от кинотеатра-фудкорта.

Создавать дефицит

Если повесть над кучей чего-то до 500 рублей табличку «пожалуйста, не больше двух в одни руки», то будут брать ровно по две.

Не заставлять людей считать скидку

На скидочном ценнике надо писать размер разницы. Не только 950 рублей было, 870 стало, а ещё и «Вы экономите 80 рублей». Или даже 990 рублей было, 780 стало. Ваша скидка 20%. Вы экономите 210 рублей.

Четные цифры в конце числа немного увеличивают его, а нечетные — уменьшают. Подсознательно европеец знает, что версия 4.2 явно стабильнее версии 5.37. Это сложно объяснить, надо почувствовать.

Уважение к клиенту — это когда около условий акции нет звездочек, а не Вы с большой буквы.

Клининг компания

В студию пришло портфолио от чувака. Страничка в фигме, в которой блоки с иконками, на которые повешены ссылки на РАБОЧИЕ СТРАНИЦЫ В ФИГМЕ. То есть прям доступ по ссылке, октрывается проект, там все экранчики, уи-кит, все дела. Без всяких там изометрических подач в бихансе и лишнего текста.

«Ничо себе, а так можно было?»

Неудобно, конечно. Но запоминается.

Очень сладкая книга. «Сырок» как-то поживее был. К концу кажется, что Кривенко сейчас живьем на небо вознесется.
Про реальное строение бизнеса почти ничего нет, довольно общее все.

Нанимать хороших людей и не кантовать их

Жизнь, интуиция и неравнодушие — лучше всех существующих HR-стратегий. Нам главное человека приличного найти, а что там у него с потенциалом — жизнь покажет.
Во ВкусВилле нет штрафов, потому что они не работают. Если у вас есть — отмените их и посмотрите, что будет.

Убрать скрипты из колл-центра

«Ваш звонок очень важен для нас» — убивает доверие к компании и демонстрирует, что вам наплевать на мнение клиента. Уберите это фразу из автоответчика.
Все операторы во ВкусВилле работаю без шаблонов и скриптов и могут говорить так, как считают нужным.

Оператор — тоже человек. Если на него орут и ругаются матом, он может смело вешать трубку. Компанию можно оскорблять сколько угодно, но как только клиент переходит на личности, диалог тут же прекращается.

Доверить решение людям на местах

Продавцы сами управляют выкладкой и ассортиментом. Согласования с офисом или руководителем не требуется. Просто поставить галочку — и пирожки с капустой привозить перестанут. Где будут лежать продукты тоже могут решить продавцы, планограмм и мерчендайзеров нет.
* я почитала отзывы продавцов о работе, они упоминают планограмму, хотя отзывы свежие

Писать свой софт

Софт должен продстраиваться под бизнес. Поэтому надо писать под себя, а не брать готовые решения. Иначе бизнес начнет подстраиваться под софт. А бизнес должен подстраиваться под клиента, а не под софт.

Обсуждать книги

Каждый месяц один полный день, с 10 утра до 6 вечера выделяется под обсуждение книги. Книги предлагают сотрудники и выбирают голосованием. Встреча необязательная для всех, кроме директора — он присутствует всегда.
В офис заранее покупают 50-70 книг, чтобы все успели прочитать. Книгу можно забрать — за этим никто не следит.
Обычно на встречу приходит 25-100 человек. Ведущий в начале вкратце рассказывает про что книга, потому что не все могли ее прочитать. Встречу ведет модератор, чтобы люди не забыли про тему и не перессорились.

Не красить чуку

Во всех магазинах чуку подкрашивают в красивый зеленый цвет. Во ВкусВилле не подкрашивают, и продается она на треть хуже. Зато принципы сохраняются.

Передавать проект другому отделу только когда он уже жизнеспособен

Раньше магазины открывали так:
Управление развитием нашло площадку, сделало ремонт, завезло туда продукты → Магазин передан в управление розницей. Магазин новый → людей мало, выручка маленькая → туда идут только слабенькие продавцы → магазин разоряется → Розница говорит Развитию, что они мудаки и площадка говно, Развитие говорит Рознице да вы продавать не умеете.

Потом сделали так:
Управление развитием нашло площадку, сделало ремонт, завезло продукты → То же управление устроило праздник-дегустации-чувака с мегафоном, и отправило звездный десант супер-продавцов → магазин вышел на заданные показатели выручки → продавцы получили бонус (если это случилось меньше чем за 38 дней) → магазин передан в Управление Розницей.
У звездных продавцов неплохие зарплаты: от 100 000 рублей

Верить водителям

Обычно доставка продуктов устроена так: приезжает машина, ее встречают сотрудники, забирают документы у водителя и сверяют указанное в документах с фактическим количеством.
У ВкусВилла товар скоропортящийся: они приезжает из Рязани или Твери ночью, и утром уже продается. Поэтому чтобы проверять у водителя документы, нужно выводить людей в ночные смены. На все магазины это получится 60 млн. рублей в год.

Поэтому сделали проще: ночью приезжает водитель, открывает магазин своим ключом, оставляет товар и документы, уезжает. Кражи вычисляются постфактум по системе учета и они точно меньше 60 миллионов.

Просто смешная история

Искали сотрудника на подготовку промоакций для магазинов. Решили позвать кого-то из продавцов. Откликнулась девушка, ее жизненная позиция и видение развития всем очень понравилось, наняли. В первый день оказалось, что девушка не умеет работать на компьютере. Вообще. Не догадался никто как-то спросить про это.
Девушка не стала возвращаться на работу продавцом, и открыла с мужем небольшое производство натурального майонеза. Прошли все проверки и теперь поставляют свой майонез во ВкусВилл.

Основатель бизнеса Кривенко

Проектирую прил для для завода. Привезли телефон, чтоб тестировать. Взрыво-искро-безопасный, работать можно от -20 до +60, аппаратная кнопка SOS. Крутой, вообще. В комплекте идет отвертка, чтобы самому прикрутить аккумулятор.

Стоит, как самый навороченный айфон Х.

Открыла счет

Где-то год назад я начиталась статей из Тинькофф журнала, как весело и легко инвестировать. Я вдохновилась, и решила начать. Но так так у меня карточка Альфа-Банка, я завела Альфа-Директ.
Чтобы открыть счет, нужно было приехать в офис, получить токен и кипу бумаги.

Токен за 1000 рублей. Его обязательно надо купить, чтобы завести Альфа-Директ

Подтвердить эл.подпись можно было только с PC, поэтому пришлось брать у мужа ноутбук, на маках программка не работала. Беготня с программами заняла целый вечер.

Начала покупать акции

Я решила потратить на акции 100к.
Первыми я купила акции IT сектора США. Это была самая логичная покупка. На них я потратила 33к. Но потом я решила, что покупать одно и то же как-то не оч.

И я купила акции Японии, Китая и Австралии еще на 25к.

Эти пакеты делает компания FinEx, которая собирает все самые нормальные акции страны или сектора и продает как бы кусочки этого большого пакета акций. Это кажется логичным, потому что такой распределенный пакет резко не упадет (хотя и сильно не поднимется).

Попыталась разобраться

В приложение я заходила раз в 2-3 месяца, когда случайно нажимала на его иконку вместо Альфа-Клика. Несколько раз я заходила в Т-Ж, пытаясь разобраться в квартальных отчетах компаний. Это оказалось сложнее, чем я думала.
Обучающие материалы самого Альфа-Директа вообще можно собрать и выкинуть. Например, тур по приложению — это запись экрана без единого слова.

Купила что-то ещё

Я вспомнила, что где-то читала, что если бы вместо первого айфона человек купил бы акций эппл на ту же сумму, то сейчас у него было бы Очень-Много-Денег. Я купила одну акцию эппл вместо модных аэрподсов и считаю это выгодным вложением! Акции эппл упали с момента покупки, зато эирподсы я бы 100% потеряла.
Заодно купила акции Яндекса, из любви к Яндекс.Еде (тогда доставка ещё была бесплатной).

Выводы

В акциях нужно разбираться, и тратить на это не меньше часа в неделю. Тактика заходить туда раз в год, кажется, не работает.
Если непонятно, что покупать, надо покупать на все деньги американский айти и не парится.

Классная.

Звонить

Если дело горит или, если кажется, что врезал бы адресату прямо сейчас, стой он рядом, надо звонить. В почте и мессенджерах конфликт будет только нарастать.

Я за собой замечаю, что иногда я кидаю сообщение в мессенджер и такая «мяч на их стороне, если не увидят вовремя я не виноват». Буду стараться так не делать.

Cделать полдела (или больше) за адресата

Похоже на тему с обезьянкой у Дорофеева. Только тут вместо своего рационального человека и своей обезьянки, которая выполнит только задачи, где не надо мнго думать —  чужая обезъянка.

Нашла у себя косяк — я почти все картинки на посмотреть кидаю через яндекс.диск. Мне так проще, потому что можно если что в последний момент что-то поменять, и перезалить, и ссылку копировать быстрее. Но Яндекс.диск по-идиотски отображает картинки в своей обвязке, и чтобы их открыть на 100%, а не вписанными в экран по высоте, нужно поковырятся. Постараюсь так больше не делать.

Второй косяк — кидать в менеджера просто обновленным скетч-файлом или ссылкой на фигму с комментом «поправила». Они не жалуются, но, кажется, я могла бы писать в каждом письме все мелкие поправки, и все стали бы счастливее. Попробую на соседнем экране держать почту и сразу записывать что было сделано.

Если вы хорошо работаете, пишите уж как-нибудь, это не так важно

Где-то после середины книги примеры начинают надоедать и ты уже думаешь, что авторы сделали из брошюры книгу, щедро налив воды. И думаешь уже «ну блин скоро книга как правильно в коридоре по утрам здороваться уже выйдет», в книжке начинается скорее про психологию и подход к работе, а не письма. Важно заботится и уважать коллег, тогда и «доброе время суток» не страшно.

У Ильяхова очень наболело, что его имя путают с фамилией

В книге в каждой главе есть упоминание как важно правильно назвать человека по имени и не перепутать его с фамилией. Видимо, Максима слишком часто называют Ильей :-)

Как турист ехать в Африку не имеет смысла, на обычном туристическом сафари ничего не увидишь. Потому что звери вылезают ночью, а с 10 до 6 утра выходить из лагеря нельзя. Ну то есть можно, но только в кабак. Ведь люди едут за дикие деньги в Африку, не чтобы смотреть на зверей, а чтобы сходить в кабак.

• поэтому можно схитрить, сказать что идешь в кабак, а самому поехать смотреть зверей.

На Мадагаскаре лет 10-15 назад в глухой деревне за 25 баксов можно было купить рабыню. За эти 25 баксов она должна была отработать еще 2 или 3 года. Автор потаскал с собой девушку по джунглям, и она так поднабралась от него, что через пару месяцев устроилась работать рейнджером в заповедник.

У львов на хвосте есть шип!

Я уже читала у Динца Песни драконов, они более структурированные. Дикарем в Африку наспех составлена из писем, но все равно интересно.

Однажды мне пришла идея сделать сайт про лояльность работодателей к родителям, и я написала редакторам нескольких детско-родительских сайтов, которые чаще всего читала. Идея была непроработанная, и редактора сайтов ответили предельно недоуменно.

Короче, после этого, каждый раз как я захожу на эти сайты, меня корчит от смущения и я вспоминаю как себя стремно чувствовала, когда пришли ответы. Ну и я на них больше не захожу, вообще. Полчаса в день точно освободила.
Теперь думаю, что бы такого глупого написать во все остальные места, где убиваю время.

Исследователь из Гугла исследует смешные и неочевидные вопросы. На Фрикономику похоже.

Не важно, хорошая школа или очень хорошая

В Нью-Йорке есть супер-крутая школа, где преподают нобелевские лауреаты и на выпускной приходит президент. Она государственная и бесплатная, но надо пройти экзамены. Ученые сравнили людей, которые прошли экзамен с минимальным баллом (например, 71), и тех, кто не прошел, но был очень близок (например, получили 69 баллов). Очевидно, что способности у детей были примерно одинаковыми. Через несколько лет рейтинги институтов, куда поступили и те, и другие дети, были одинаковыми, разницы не оказалось. То есть, главный хак элитных школ — отбор лучших детей, а не новаторские методики и преподаватели.
То же самое с институтом. Проверили людей, которые поступили в Гарвард, но по каким-то своим причинам, учились в другом институте. Зарплата и у выпускников Гарварда и у тех ребят, которые были такими же умными, но учились не в Гарварде, оказались на одном уровне.
Это очень уменьшило мою родительскую паранойю.

Во-Те-Крест-Боженькой-Клянусь-Люди обычно не возращают долги

Ученые проанализировали сайт взаимокредитования Prosper. Оказалось, что язык и использованные слова сильно коррелируют с вероятностью возврата кредита.
Например, люди, упоминающие бога в 2.2 раза чаще не отдают долги, это один из самых высоких показателей невозврата. Другие опасные слова: обещаю, оплачу, спасибо, больница. А люди, которые пишут: выпускник, минимальный платеж, свободный от задолженности, после уплаты налогов, более низкие проценты — наиболее вероятно вернут долг.

Люди из деревни нервничают больше, чем горожане

Принято думать, что состояние тревоожности в основном присуще жителям больших городов, где много высокообразованнх людей. Но количество запросов в Гугл, отражающих тревожность, таких как «симптомы тревожности» и «помощь при состоянии тревожности», как правило, выше в местах с низким уровнем образования, там, где меньше средний доход и где большая часть населения живет в сельской местности. То есть более высокий уровень числа поисковых запросов, связанных с тревожностью, в сельской местности, на севере штата Нью-Йорк, а не в самом Нью-Йорке.

Индийский фетиш — лактация

В Индии большинство сексуальных поисковых запросов начинается со слов «мой муж хочет...». Например, «мой муж хочет, чтобя я кормила его грудью». Это запрос распростанен в Индии гораздо больше, чем в других странах. Кроме того, уровень поиска по порносайтам изображений, где женщина кормит мужчину грудью, в Индии и Бангладеш в четыре раза выше, чем в любой другой стране.

Когда люди теряют работу, они играют в тупые игры

Очень важно отслеживать уровень безработицы. От этого завсят многие решения на бирже и в политике. Пробовали проверить, с какими запросами коррелирует уровень безработицы. Казалось бы, это должно быть что-то типа «найти работу». Но оказалось, что когда люди теряют работу, они начинают искать веб-игры и порно. Отслеживание игры «паук» или похожих является лучшим способом прогнозирования уровня безработицы.

Общие друзья у пары — к разводу

На основании статистики фейсбука ученые выяснили, наличие общей группы друзей является довольно существенным показателем того, что отношения НЕ продлятся долго. Вероятно, тусоваться каждый вечер со своим партнером и одной и той же небольшой группой людей не так уж здорово, а вот разные круги общения, возможно, помогают укрепить отношения.

Перед ураганом люди закупаются в основном печеньками

Во время урагана клубничное печенье ПОП-Тартс продается в 7 раз быстрее, чем обычно.

Существуют мужчины, ищущие «фетиш-сопли»

Максимум запросов «как забить косяк» приходится между 1 и 2 часами ночи

Как Даррел, но только про волков, беспечнее и смешнее.

Экосистема сама себя регулирует (пока не приходит человек)

Ученого отправили в тундру наблюдать за волками, чтобы понять, сколько оленей они вырезают. Все аборигены и охотники в один голос говорят, что они оленей почти не трогают, а кровожадные твари выкашивают их тысячами.

Ученый едет в тундру, почти год наблюдает за волками, и выясняет, что взрослый волк взрослого оленя даже не догоняет, только больных и хилых. А один охотник для своих лаек убивает пару оленей в неделю.

Натуралист внезапно выясняет то, про что местные эскимосы знают тыщу лет: волки необходимы оленям, чтобы те не вырождались, но при этом на численность серьезно не влияют. Что же они едят? Они едят грызунов. Они в тундре жирные, и их много. Волк выходит в поле, съедает штук 30, и зашибись.

Зачем писать вокруг палатки в тундре

Потому что наблюдать за волками надо условно вблизи, а они территориальные. Мужик пил весь день и обоссывал все кусты в радиусе 300м. Волки пришли, отнеслись с пониманием, пометили кусты с другой стороны и с уважением обходили его территорию.

Волки мирные и умные

Автор тупит, пару раз подходит к волкам слишком близко, случайно залезает в нору, где сидит волчица с детенышами. А волки его не съели.
Волки воем передают расположение и направление движения стад оленей и вообще у них сложный язык.

В детстве мне очень нравились греческие мифы, я перечитывала их несколько раз. Оказалось, что если вернуть в них все вырезанное цензурой, они станут ещё лучше.

К концу книги кажется, что каждое второе слово, которое используешь, имеет греческие корни или образовано от одного из имен богов. И половина детских сказок тоже откуда-то оттуда корни берет.

Я прочитала книгу запоем, но точно буду еще раз перечитывать медленно. Перевод норм, но немного вычурный и иногда кажется, что на английском там были какие-то дополнительные шутки.

Среди глобальных историй появления-вселенной-и-становления-мироустройства встречаются совершенно умилительные маленькие притчи.

Например, Гера приставила своего стоглазого слугу Аргуса следить за коровой Ио (в прошлом — девушкой), которую хотел соблазнить Зевс (поэтому и превратил в корову, да). Гермес по просьбе Зевса убил Аргуса. «Горюя из-за смерти любимого слуги, Гера взяла сотню зорких Аргусовых глаз и поместила их на хвост крайне бестолковой растрепанной старой курицы, преобразив её в то, что мы нынче наблюдаем как павлина.»

Сама книга очень американская и так себе переведена, зато в ней много ссылок на классные эксперименты.

Как дизайн влияет на восприятие

Одну и ту же фразу

Тайное и могущественное общество, известное как «новый мировой порядок», планирует управлять всем миром с помощью единого мирового правительства

написали Arial и загогулистым псевдорукописным шрифтом. Группу из 200 студентов попросили оценить, насколько правдоподобным им кажется утверждение. Те, кто читали надпись обычным строгим шрифтом, верили ей больше, чем те, кто читал теорию заговора в несерьезном оформлении.

Как бардак на столе влияет на поиск закономерностей

Студентам показывали картинки состоящие из белого шума, но на некоторых к белому шуму были добавлены слабо различимые, но заметные, изображения предметов. Некоторых студентов сажали за грязный стол, заваленный бумажками, чашками, и документами. И на 9 картинках из 12 пустых они видели какие-то предметы. Другую группу студентов просили сначала убраться на столе, а потом уже смотреть на картинки. Эта группа увидела несуществующие предметы всего на 5 картинках из 12. Так проявляется стремление к порядку.

Если люди не чувствуют контроль над своей жизнью, они начинают верить во все подряд

Исследователи просили группу оценить, насколько от них зависит заболеют ли они, или пострадают ли члены их семьи. Другую группу просили оценить безобидные утверждения. Те, кто помнил о том, что в жизни могут происходить неконтролируемые проблемы, гораздо чаще соглашались с надуманными доказательствами фальсификации выборов.

Неизвестное незнание

Я знаю, что я знаю столицу России, я знаю, что я не знаю столицу Намибии. Но есть вещи, которые я не знаю, что не знаю. Мозг заполняет интеллектуальные слепые пятна всем подряд.
Людей попросили нарисовать велосипед. Нам кажется, что мы много знаем про велосипеды. Но большинство людей нарисовали крепление рамы к рулю, педалям и колесам так, что велосипед никогда не поехал бы. Это люди думали, то знают про устройство велосипеда, но на самом деле четкой модели у них не было.

Даже небольшое количество информации заставляет нас чувствовать себя компетентными

Участников, которые не знали ничего или почти ничего о нанотехнологиях, попросили оценить положительные и отрицательные стороны этой технологии. Половина признались, что они не могут. Потом им дали текст из двух предложений, причем без какой-либо оценки. После прочтения этих двух предложений 90% решили, что достаточно компетентны, чтобы высказываться о вреде или пользе нанотехологий. Но большинство из них высказывались нейтрально.

Потом им дали прочитать два крохотных, расплывчатых и неинформативных текста про плюсы и минусы. После этого воздержались от высказывания мнений только 5%, а остальные приняли одну из сторон и высказывали твердое мнение о нанотехнологиях. Иллюзия понимания.

Люди любят, когда лузеры побеждают

Три четверти людей в спортивных состязаниях будут болеть за аутсайдера (если у них нет собственного интереса в этой игре). Поэтому в олимпийских играх часто подчеркивают обделенность участников: воспитывала мать-одиночка, голодали, страдали и т.д.

Когда студентам предложили выбирать, кто выиграет в абстрактном соревновании между Бельгией и Швецией, большинство были на стороне более слабой Бельгии. А когда выбор был между Бельгией и Словенией, большинство людей хотели, чтобы она проиграла аутсайдеру Словении.

Поддержание имиджа «маленькой компании с трудом прокладывающей путь наверх» может склонить потребителя покупать именно продукцию этой компании, а не аналогичные товары крупных лидирующих корпораций.

Исследователи считают, что чувство сочувствия к несправедливо обделенным коренится очень глубоко, и отражается во всем историческом фольклоре. Его в том числе хорошо используют конспираторы, когда ставят себя в положение несчастного героя против всего мира.

В заговоры верят те, кто сам к ним предрасположен

чем легче человек соглашался стать заговорщиком, тем с большей вероятностью он считал конспирологические теории истинными. Точно так же списывающие студенты считали, что большинство студентов жульничают, а несписывающие студенты уверены, что большинство студентов честно сдают.

Мы верим, что у больших событий серьезные причины. Но это не обязательно так.

Исследователи придумали историю о вспышке неизвестной болезни в зоопарке. В одном варианте от инфекции умерли многие животные, а в другом ее быстро вылечили. Вероятные источники заражения медведь или зайчик. Те, кто думали, что все звери умерли, думали что причина болезни медведь. А те, кто прочитал, что инфекция была не страшной, чаще рассматривали как причину заражения зайчика.
Нам сложно поверить, что от ерунда может породить огромные последствия. Поэтому конспирологи (и все остальные)придумывают для больших событий большие предпосылки.

А еще внутри забавные истории, как из дурацкой наспех склепанной поделки появился культ «Сионских мудрецов», а от одного зануды — общество иллюминатов.